2016-05-19
秦皇岛市电梯应急救援指挥中心于2016年5月19日全面建成，同年10月份正式投入运行，负责全市电梯困人应急处置工作。指挥中心采用政府购买服务的方式，利用企业资源组建，办公面积200平米，配备8名接线人员及4名技术支持，确保96365救援热线全天24小时专人接听。
秦皇岛96365应急处置平台的运行是基于物联网电梯远程监控系统的应用，对于安装了远程监控系统的电梯，系统能对电梯发生的故障原因进行分析处理，对发生困人故障的电梯自动逐级拨打救援电话，并根据困人故障数据建立应急救援处置工单，可有效的把电梯故障、困人情况、救援情况等系列工作结合，快速规范的完成电梯应急救援处置工作。并可根据用户需求按照电梯厂商、维保单位、电梯所在位置等分别对电梯的运行故障数据进行分类分析和统计。系统具有轻量快捷传输数据功能，可通过平台接口与其他平台或设备进行无缝对接，实现数据传输，获取共享信息等工作。
截至2018年9月，秦皇岛市电梯应急救援指挥中心共接听电话1097通，其中困人报警电话373通，及时解救被困人员1092人次，调度维保单位救援231次，均在规定时间内赶到救援现场，救援人员到达现场平均用时7.3分钟。
